Devoluciones
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Todos los productos comprados en Holocosmic podrán ser devueltos sólo si el estado es defectuoso o sufre algún daño. En este caso se procederá a cambiarlo por otra unidad. El cliente debe comunicarlo dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la fecha de entrega.

Iván Vilches únicamente aceptará las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

-Sean ejercitadas en el plazo previsto.

-La devolución deberá hacerse en un embalaje que garantice el perfecto estado de la(s) obra(s).

-En caso de que el envío se realice entre países de diferentes espacio común o condiciones especiales(Incluyendo DUA para envíos hacia Canarias, Ceuta y Melilla), las aduanas pueden aplicar impuestos de importación que deben ser asumidos por el importador (el comprador). Hasta que no se asuma el pago de estos impuestos el derecho de desestimación de la compra quedará suspendido. El plazo para asumir el pago de estos impuestos será de 14 días naturales desde la comunicación al cliente por parte de la empresa de transporte o departamento de aduanas nacional.

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